İPTAL, İADE VE TESLİMAT POLİTİKASI

**SİPARİŞ İPTALİ:**  
Sipariş, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir. Siparişin iptali için info@aweofficial.com adresine e-posta atılması yeterlidir. Kargo çıkışı sağlandıktan sonra iptal mümkün değildir; bu durumda iade prosedürü devreye girer.

**İADE ŞARTLARI:**  
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılabilir.  
- Ürün; orijinal ambalajı, etiketi ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.  
- Ürün giyilmemiş, yıkanmamış, kullanılmamış olmalıdır.  
- Kozmetik, hijyenik veya kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.  
- İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

**İADE SÜRECİ:**  
- İade edilen ürün, SATICI tarafından kontrol edildikten sonra 10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kanala geri iade edilir.  
- Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı doğabilecek süre uzamaları ALICI’ya bildirilir.

**TESLİMAT POLİTİKASI:**  
- Siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.  
- Teslimat süresi, Türkiye geneli için 1-5 iş günü arasında değişebilir.  
- Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler kargo firmasına bağlıdır.  
- Sipariş takibi, kargo takip numarası ile yapılabilir.  
- Ürün teslim alınmadan önce mutlaka kontrol edilmelidir. Kargo kaynaklı hasar durumlarında tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.